“这张状子能替俺说话！”

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间(jiān)的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书(zhèngmíngshū)，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料不全，我们可以上门去给(gěi)您立案。”沂源县人民法院道交(dàojiāo)团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋(pánxuán)，车窗外(chuāngwài)的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活(gànhuó)，在横穿马路时被一辆大货车(huòchē)当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让(ràng)这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐(xú)大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走(yóuzǒu)，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也(yě)叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群(yīqún)司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员(rényuán)拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下，要素式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例(bǐlì)划分(huàfēn)。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前，应(yīng)按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应(yīng)按新标准。非机动车驾驶人、行人负(fù)事故同等责任的，根据法律规定可(kě)上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓(pòxiǎo)”，保险公司同意按照“新标准+60%比例(bǐlì)”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位(dàowèi)。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展(fāzhǎn)思想(sīxiǎng)的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上(yǐshàng)的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月(sānyuè)桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬(hándōng)的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn